近日真牛所配资真牛所配资，客户张先生专程来到农行济南文化城支行，将一面写有“热情服务、专业高效”的锦旗交到张经理手中，对其在跨境汇款业务中提供的专业、暖心服务表示衷心感谢。
此前，张先生因子女留学需紧急办理跨境汇款，但由于不熟悉相关外汇政策和业务流程，准备材料均不符合要求，业务办理一度受阻。在了解到张先生的情况后，客户经理张经理主动加班，通过电话与张先生多次沟通，逐条解读外汇管理要求，并协助其重新整理和审核全部的申请资料。
在最终提交阶段，张经理发现张先生部分证明材料存在细节瑕疵，立即与分行国际业务部门协调沟通，寻求解决方案，并在当天营业时间结束后继续加班处理，最终成功完成该笔业务，及时解决了张先生的紧迫需求。
“张经理不仅业务熟练，服务态度也号，特别有耐心，为我们省去了很多麻烦”，张先生在赠送锦旗时说。
下一步，农行济南文化城支行将持续推进复杂业务标准化和便民化真牛所配资，优化服务流程，强化员工培训，尤其在跨境业务、老龄客群服务等关键环节提升服务质效，为客户提供更有温度、更可靠的专业金融支持。
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