8月28日，“中国上市公司投资者关系年度盛典”在雄安新区举办，“第七届全景投资者关系金奖”获奖名单正式揭晓，爱婴室（证券代码：603214）凭借在投资者关系管理领域的卓越实践，从A股全市场众多上市公司中脱颖而出，一举荣膺“杰出IR公司”、“杰出ESG价值传播奖”。
爱婴室已连续四年获得上海证券交易所信息披露考核“A”级评价，并入选万得Wind“中国上市公司ESG最佳实践100强”。WIND ESG 2026年最新评级爱婴室获评AA，华证指数ESG获评AA。
治理：诚信为本，筑牢合规根基
董事会多元化与ESG治理架构
公司董事会由7名董事组成，其中独立董事3名，女性董事3名，女性董事占比42.8%。董事会下设战略与可持续发展委员会，负责ESG战略制定与监督。公司将ESG关键绩效指标纳入高级管理团队考核与薪酬评价体系，形成激励约束机制。
商业道德与合规培训
报告期内，公司实现《供应商行为准则》签订率100%，新入职员工廉洁承诺书签署率100%。合规培训覆盖中高层450人、员工1,501人，累计培训时长7,880小时。公司上线员工利益冲突申报流程，完成3,181人次申报，完成率100%。
信息安全与隐私保护
公司未发生任何数据泄露及其他信息安全争议事件。累计开展信息安全专项培训11次，参训1,282人。通过防火墙升级、IPS入侵防御系统部署等措施强化网络安全防护。
社会：专业守护，关爱员工与社区
产品质量与食品安全
公司通过ISO 9001质量管理体系与“上海品牌”认证年度监督审核。外部抽检合格率达99.5%，未发生食品安全不合格事件。上海区域90家门店全部接入“上海市食品安全信息追溯平台”，528款食品完成信息对接。
客户服务与负责任营销
公司整体满意度得分4.72分（5分制），满意率94.1%。客诉率0.0039%，投诉处理率100%，投诉处理满意度98.3分。上海地区全部90家门店加入“无理由退货联盟”。面向全员开展负责任营销专项培训，累计发布11期合规视频。
员工权益与关怀
截至报告期末，全职员工3,031人，女性员工占比86.4%。员工流失率25.4%。公司为入职满1年员工投入约110万元“重大疾病综合险”，已理赔19人，赔付约88万元。累计对外捐赠超178万元，员工志愿活动投入1,830小时。
乡村振兴与公益
公司通过“地理标志农产品+精深加工+品牌赋能”模式助农兴业，累计向西藏日喀则地震灾区捐赠100箱御寒物资，向新疆、上海、安徽等地捐赠儿童内衣三万余件。人乳库爱心站点捐乳总量357,190ml，捐乳61人次。
环境：韧性运营，推进绿色低碳
应对气候变化与能源管理
公司温室气体排放总量（范围一+范围二）10,783.46吨CO2e，排放强度2.85吨CO2e/百万人民币营收，同比下降15.4%。嘉善仓光伏发电量674,810千瓦时，白日用电中光伏占比79%，消纳比48%。
循环经济与资源化
公司投入可循环周转箱3,000个，年循环次数超37万次。瓦楞纸箱回收复用率32%，年回收复用纸箱超85万个。可回收资源利用率85%，年回收再生纸箱约250吨。服装类废弃物再生利用率70%，年捐赠完好服装超70,000件。
水资源与废弃物管理
水资源使用量204,972.98吨，使用强度54.20吨/百万营收，同比下降17.1%。食品类废弃物合规处置率100%，未发生二次污染。
创新：智慧运营与知识产权
AI技术应用
公司引入AI智能换衣技术，自动化生成真人试穿效果图；部署AI智能考试系统实现“千人千题”；构建AI知识库提升跨部门协作效率。相关成果获“浦东职工科技创新先进操作法入围奖”。
知识产权保护
截至报告期末，累计境内商标注册521项，境外商标8项（日本及欧盟各4项）。2025年新提交境内商标申请4项。公司针对多起商标侵权行为依法维权，已进入司法程序或达成调解。
可持续供应链管理
公司供应商总数578家，本地供应商占比100%。签订商业道德条款的供应商比例100%。通过SRM系统实现证照精细化管理与到期预警。对供应商实施五大维度考核（业务综合能力、供货履约能力、质量控制能力、财务能力、ESG考核），年度评分低于70分者纳入淘汰。
作为覆盖A股全市场公司、兼具公信力与影响力的年度投关盛事，“第七届全景投资者关系金奖”评选活动以“金声致远·共铸价值”为核心理念，围绕合规信息披露、投资者互动沟通、股东回报、ESG价值传播、科学市值管理等核心维度，构建“学术定标、监管把关、专业评审”的全流程评价体系，由北京大学汇丰商学院智库提供学术支持，依托量化指数模型开展多维度评估，同时引入市场网络投票结果作为重要参考，全网累计有效投票超千万票，充分吸纳广大投资者的市场声音，评选过程客观、公正、权威。能够从激烈竞争中脱颖而出，充分彰显了爱婴室在投资者关系管理领域的领先实力与行业标杆地位。
此次荣获第七届全景投资者关系金奖，既是对爱婴室过往投资者关系管理工作的高度肯定，更是面向未来的激励与鞭策。公司将以此为新的起点，持续提升投资者关系管理水平，强化价值创造与价值传递，与广大投资者携手同行、共铸价值。
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